Conditions générales pour les clients privés

(ALLEMAGNE) VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GENERALES DE VENTE AVANT DE PASSER COMMANDE SUR LA PLATEFORME TOGOFILTER. CHAMP D'APPLICATION Vous voyez ces conditions de vente (« Conditions de vente ») parce que vous utilisez un site Web toGo Filter (« la Plateforme »). Ces conditions de vente établissent un accord juridiquement contraignant entre vous et toGo Filter et ses sociétés affiliées (que nous appelons « toGo Filter », « nous », « notre » ou « nos ») en ce qui concerne les commandes passées via la plate - forme de produits disponibles sont faits. L'entreprise locale chargée de fournir la plate-forme appropriée est toGo Filter GmbH, Theresienstr. 1, 80333 Munich. Les conditions de vente publiées sur la plateforme au moment où vous passez votre commande s'appliquent à votre commande. Veuillez lire attentivement ces conditions de vente et vérifier que les informations de votre commande sont correctes et complètes avant de passer la commande. Si vous avez fait une erreur ici, alors Nous contacter s'il vous plaît ci-dessous info@togofilter.com. L'utilisation de la plateforme repose également sur la Conditions d'utilisation et le Politique de confidentialité. Les conditions d'utilisation deviennent partie intégrante du contrat par référence. GARANTIE DE DÉFAUT, GARANTIE Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables, en particulier les §§ 434 et suivants BGB. Pour les entrepreneurs, la période de garantie des articles livrés par le prestataire est de 12 mois. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages et défauts résultant d'une utilisation, d'un fonctionnement et d'un stockage inappropriés, d'un entretien et d'un entretien négligents ou défectueux, d'une utilisation excessive ou de réparations inappropriées par un partenaire de service non autorisé. Une garantie supplémentaire n'existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande pour l'article respectif. COMMANDES / ACHATS SUR LA PLATEFORME ADMISSIBILITÉ AUX COMMANDES Afin de pouvoir passer des commandes sur la plateforme, vous devez avoir au moins 16 ans ou avoir atteint l'âge requis par votre juridiction pour établir effectivement un contrat avec www.togofilter.com et être un utilisateur final et non un revendeur. AUCUN ACHAT POUR LA REVENTE La plate-forme est fournie par www.togofilter.com exclusivement pour la vente de produits de filtrage toGo aux utilisateurs finaux directs, de sorte que l'achat de produits pour la revente est strictement interdit. L'acquisition pour la revente fait référence à l'acquisition de produits toGo Filter par une personne qui revend les produits toGo Filter à d'autres (utilisateurs finaux, sociétés commerciales ou autres tiers) ou qui a l'intention de les revendre. Si toGo Filter soupçonne que vous avez l'intention d'acheter à des fins de revente, toGo Filter se réserve le droit de prendre toute mesure à votre encontre, y compris, sans s'y limiter, comme limiter le volume des ventes ou annuler vos commandes. HISTORIQUE DES COMMANDES Vous avez besoin d'une adresse e-mail pour les commandes et votre navigateur doit être paramétré de manière à autoriser les cookies afin que vous puissiez utiliser tout le contenu de la page d'accueil. Cela inclut l'ajout de produits au panier et la finalisation d'un achat. Lorsque vous passez une commande, nous vous enverrons un e-mail confirmant que la commande a été reçue. Votre commande est acceptée lorsque le produit est envoyé - nous vous enverrons un e-mail confirmant que le produit a été expédié (« Confirmation de commande »). À ce moment-là, un contrat est formé qui est soumis aux présentes conditions de vente et nous lie ainsi qu'à vous (le « Contrat »). Nous vous recommandons de sauvegarder ou d'imprimer une copie de ces conditions de vente et de la confirmation de commande correspondante pour référence future. Si nous ne pouvons pas vous livrer un produit, nous vous en informerons par écrit et nous ne traiterons pas la commande. NOTRE DROIT ne pas accepter votre commande ou résilier un contrat Toutes les commandes sur la plateforme sont soumises à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter une commande pour quelque raison que ce soit. En outre, nous nous réservons le droit de résilier un contrat avec notification écrite pour les raisons suivantes, sans être responsable des dommages ou des frais autres que le remboursement des frais déjà payés en raison du contrat résilié : · Le produit n'est pas disponible / en stock ; · Vos informations de facturation sont incorrectes ou non vérifiables ; · Votre commande est identifiée par nos systèmes de sécurité comme inhabituelle ou susceptible de fraude ; · Vous n'avez pas encore atteint l'âge de 16 ans ou l'âge requis par votre juridiction pour établir effectivement un contrat avec toGo Filter ; · Vous êtes revendeur ; · La présentation du prix sur la plateforme était incorrecte ; · Nous n'avons pas pu livrer à l'adresse que vous avez fournie ; ou alors · Nous sommes empêchés d'effectuer en raison d'un événement indépendant de notre volonté (voir ci-dessous). EXAMEN DES DONNÉES Une fois votre commande envoyée, nous pouvons effectuer certaines vérifications avant que votre commande ne soit exécutée. Entre autres, votre adresse et tout cas de fraude sont vérifiés. Nous effectuons des contrôles automatiques sur tous les achats afin de filtrer les transactions inhabituelles ou suspectes ou les transactions reconnues comme susceptibles de fraude. Tout soupçon de fraude fait l'objet d'une enquête et, le cas échéant, sanctionné. PRIX ET PAIEMENT MÉTHODES DE PAYEMENT Vous pouvez trouver les méthodes de paiement disponibles dans le processus de commande sur https://www.togofilter.de/shop. Nous n'acceptons aucun autre moyen de paiement que ceux indiqués. N'essayez pas de payer d'une autre manière que celle qui y est spécifiée. Dans le cas contraire, nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut de paiement ou d'autres dommages résultant de cette procédure. TRAITEMENT DES PAIEMENTS Si vous avez payé par carte de crédit, nous débiterons immédiatement ce montant de votre compte et la livraison commencera après réception de votre paiement. Si vous avez payé par prélèvement SEPA, la livraison commencera après réception de votre paiement. Cela peut prendre quelques jours. Si le paiement n'a pas été reçu dans les 12 jours calendaires suivant votre commande, votre commande sera automatiquement annulée. Les paiements ne peuvent être traités que si les détails de la facture peuvent être confirmés. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ Les produits restent notre propriété jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral de tous les produits. PRIX ET DEVISES Les prix indiqués sur la plateforme incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale. Les frais de livraison sont ajoutés par commande. Les frais d'expédition exacts dépendent du pays vers lequel la commande doit être envoyée. Vous trouverez tous les détails de nos frais d'expédition pour chaque pays dans l'aide en ligne du site Web. Les prix sont indiqués en euros. Si vous modifiez le pays de destination pour l'expédition lors de la visite de la plateforme ou du site Web ou pendant le processus de paiement, les prix peuvent alors être affichés dans une devise différente. Veuillez noter que le changement de pays de destination en raison du changement de la devise locale ou du prix peut affecter le prix total à payer. VOTRE PRIX TOTAL Le prix total indiqué sur la confirmation de commande comprend les taxes et les frais d'expédition. Ce prix est également indiqué dans la confirmation de commande, que vous devez enregistrer ou imprimer pour référence future. Si vous payez par carte de crédit, le montant total de l'ensemble de la commande sera indiqué sur votre relevé de carte de crédit dans la devise locale. Si votre devise locale diffère de la devise dans laquelle les prix sont indiqués, votre banque utilisera le taux de change applicable le jour de l'achat. Votre banque peut utiliser un taux de change différent qui est indépendant de notre volonté. CHANGEMENTS DE PRIX Les prix indiqués sur la plateforme s'appliquent aux produits. Les prix peuvent changer de temps à autre sans que de tels changements n'affectent les commandes que nous avons confirmées avec une confirmation de commande. EXPÉDITION LIVRAISON - O ET QUAND Nous livrons avec la boutique de colis Hermès. Nous ne livrons pas certains jours fériés. Les jours exacts ainsi que les délais et modes de livraison disponibles sont disponibles sur www.hermes-paketshop.com LIVRAISON DIVISÉE Nous nous efforçons d'expédier tous les produits que vous avez commandés dans la livraison à chaque fois que possible et se réserve le droit de fractionner la livraison de votre commande, par exemple (mais non exhaustive) si une partie de votre commande est retardée ou indisponible et cette livraison partielle est raisonnable pour toi. Si nous divisons votre livraison, nous vous informerons de notre plan en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Vous n'encourez aucun frais de livraison supplémentaire. VÉRIFIER LA LIVRAISON Veuillez examiner le colis pour les dommages lors de la livraison. Si les produits semblent endommagés, veuillez refuser la livraison. RETOUR & ANNULATION ANNULATION DE COMMANDE AVANT EXPÉDITION Vous pouvez annuler toute commande sans frais et sans donner de motif, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Nous commençons presque immédiatement à traiter les commandes reçues via la plateforme. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez d'abord vérifier l'état de votre commande dans l'aide en ligne du site Internet sous "Statut de la commande". Si le statut de votre commande est indiqué comme « En attente » ou « En attente », vous pouvez annuler votre commande en contactant notre service client. Nos représentants du service à la clientèle se renseigneront sur la possibilité d'annuler votre commande à notre entrepôt. Si cette demande aboutit, un e-mail de confirmation vous sera envoyé et l'annulation sera gratuite. Si l'annulation n'était pas possible, les produits vous seront livrés et ils pourront nous être retournés selon la méthode décrite ci-dessous. RETOUR DES COMMANDES APRÈS EXPÉDITION - PRODUITS DÉFECTUEUX Vous pouvez retourner les produits qui ont été livrés s'ils sont défectueux ou ne correspondent pas à votre commande à la livraison. Si votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais de transport vous seront remboursés. Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter le service client. En outre, nous attirons votre attention sur le fait qu'en vertu du droit de l'UE, nous sommes responsables de tout défaut de conformité d'un produit qui apparaît dans un délai d'au moins deux ans à compter de la livraison du produit et que vous disposez de divers droits légaux dans ce contexte. Ce qui précède ne limite en aucune façon ces droits. INFORMATIONS DE RETOUR Le paiement des remboursements dépend du mode de paiement d'origine utilisé. Si vous avez payé par prélèvement SEPA, merci de fournir vos coordonnées bancaires au service client lorsque vous organisez un retour afin que nous puissions transférer le remboursement directement sur votre compte. ÉVÉNEMENTS QUI SONT HORS DE NOTRE INFLUENCE Un événement hors de notre contrôle désigne toute circonstance ou événement hors de notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, les lock-out ou d'autres influences de tiers sur la production, les troubles civils, les émeutes, les marches, les attaques terroristes ou les menaces d'attaques terroristes, la guerre (qu'elle soit déclarée ou non) ou de la menace et de la préparation de la guerre, le feu, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les affaissements, les épidémies, les pandémies ou les forces de la nature et de l'effondrement des réseaux de télécommunications publics ou privés. En cas d'événement indépendant de notre volonté affectant l'exécution de nos prestations dans le cadre des présentes conditions de vente : a) nous vous informerons dès que raisonnablement possible ; b) nos obligations au titre des présentes conditions de vente sont temporairement annulées et le délai pour rendre notre service est prolongé de la durée de l'événement indépendant de notre volonté. Si l'événement indépendant de notre volonté affecte notre obligation de vous livrer un produit, nous fixerons une nouvelle date de livraison avec vous après la fin de l'événement indépendant de notre volonté. Vous pouvez résilier le contrat en cas d'événement indépendant de notre volonté si vous ne souhaitez plus conserver la commande du produit. Nous nous référons à vos droits d'annulation sous "RETOUR & ANNULATION". AUTRES RÈGLEMENTS IMPORTANTS Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un contrat à une autre société sans que cela n'affecte vos droits et nos obligations au titre des présentes conditions de vente. Vous ne pouvez pas transférer vos droits et obligations de ces conditions de vente à des tiers sans notre consentement écrit préalable. Chaque disposition des présentes conditions de vente est applicable indépendamment. Si un tribunal ou une autorité compétente déclare l'une de ces dispositions illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront inchangées et pleinement en vigueur. Si nous n'insistons pas pour que vous remplissiez l'une de vos obligations en vertu des présentes conditions de vente ou si nous ne faisons pas valoir nos droits contre vous ou si nous les faisons respecter tardivement, cela ne signifie pas que nous renonçons à nos droits envers vous ou que vous ne pas avoir à remplir vos obligations. Si nous devions renoncer à tout droit découlant d'un manquement à une obligation commis par vous, nous le ferons uniquement par écrit. Une telle renonciation ne constitue pas une renonciation automatique aux droits résultant de manquements ultérieurs à une obligation.Une copie du contrat conclu entre nous est conservée par nous conformément aux dispositions légales. CHOIX DE LA LOI / LOI APPLICABLE Vous acceptez que la plateforme, les conditions de vente et tous les litiges juridiques entre vous et ToGoFilter soient soumis au droit allemand, sans recours à ses conflits de lois. L'applicabilité de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ("CVIM") est exclue. Sauf interdiction par la loi et sans restriction de toute réglementation légale de protection des consommateurs, vous acceptez que tous les litiges, réclamations et actions en justice qui sont directement ou indirectement basés sur l'utilisation de la plate-forme (y compris, mais sans s'y limiter, l'achat de produits filtrants toGo), par voie d'action individuelle et sans recours à aucune forme d'action collective, doivent être menées exclusivement devant les tribunaux compétents de Berlin, en Allemagne. Pour toute réclamation, veuillez d'abord contacter info@togofilter.com. Dans le cas où, à votre avis, votre réclamation n'a pas été traitée de manière appropriée, vous pouvez - sans y être obligé - utiliser la procédure de règlement des litiges en ligne (ODR), à laquelle vous pouvez accéder via le site Internet. http://ec.europa.eu/odr accessible. Les réclamations doivent être faites dans un délai de deux (2) ans après leur survenance.